ERP موبایل و دسترسی از راه دور
ERP موبایل
مقدمه
ERP موبایل نوعی سیستم کاربردی برای خودکارسازی فرآیندهای سازمان از طریق تلفن‌های همراه است. امروزه با گسترش فعالیت‌های هر سازمان و افزایش رقابت در بازارهای جهانی، شرکت‌ها ناچار به وارد شدن در دنیای رقابت هستند. داشتن رقابت صحیح با بازارهای جهانی مستلزم داشتن سیستم‌های مهم ارتباطات و فناوری اطلاعات برای خودکارسازی و یکپارچه کردن عملیات سازمان است. ERP (نرم‌افزار مدیریت منابع سازمانی) نرم‌افزاری است که با امکانات خاص خود در زمینه یکپارچه‌سازی فرآیندهای سازمانی، امکان پیوستن به بازارهای جهانی را فراهم می‌کند.
امروزه با گسترش ارتباطات از طریق اینترنت استفاده از تلفن‌های هوشمند در بین افراد به شدت افزایش یافته است. از این‌رو برنامه‌های مختلفی امکان مدیریت و یکپارچه‌سازی فرآیندهای شرکت را از طریق موبایل فراهم می‌کنند. با ERP موبایل اکثر عملیات‌هایی که از طریق نرم‌افزار ERP برای سازمان انجام می‌شد قابل انجام شدن است. جذابیت این سیستم استفاده از پایگاه داده واحد و انجام یکپارچه‌سازی عملیات سازمان به کمک یک صفحه نمایش کوچک و با سرعت، دقت و در هر مکانی است.
ERP موبایل
ERP موبایل چیست؟
امروزه با افزایش کارهای تیمی از راه دور و پراکندگی کارمندان و تیم‌ها در سراسر جهان استفاده از برنامه‌های یکپارچه‌سازی اطلاعات از طریق تلفن همراه لازم است. ERP تلفن همراه یک سیستم مبتنی بر پردازش ابری است که به کاربران اجازه می‌دهد از طریق تلفن همراه هوشمند و یا تبلت به سیستم ERP شرکت دسترسی داشته باشند. سیستم ERP موبایل انعطاف‌پذیری در کار را به استفاده‌کنندگان می‌دهد؛ چرا که از طریق آن می‌توانید به داده‌های سیستم ERP با کمک سیستم عامل اندروید یا IOS در وسط جاده، در هنگام استراحت در خانه، در مکان‌های عمومی و یا هر جای دیگری دسترسی داشته باشید.
ERP موبایل باعث افزایش بهره‌وری و کارایی شما در انجام فرآیندهای کسب‌وکار می‌شود؛ چرا که می‌توانید در هر زمان و در هر مکانی تصمیم‌های آگاهانه برای شرکت بگیرید. این برنامه با کاهش زمان و هزینه برای انجام کار و همچنین منابع مورد نیاز برای وارد کردن داده‌ها به ERP فرآیندهای کسب‌وکار را روز به روز ساده‌تر می‌کند. با این نرم‌افزار کاربران به راحتی می‌توانند به اطلاعات کسب‌وکار دسترسی داشته باشند و داده‌ها را مستقیماً از طریق تلفن همراه ایجاد کنند و به اشتراک بگذارند.
ERP موبایل
چگونگی دورکاری با نرم‌افزار ERP
در دنیای امروز بسیاری از کشورها با آلودگی زیست‌محیطی و بحران سلامت روبه‌رو هستند؛ از این‌رو کسب‌وکارها تحت تأثیر قرار گرفته‌اند. حضور بسیاری از کارمندان در حوزه‌های کاری مختلف محدود شده است و به محیط‌های کاری دیجیتالی و دورکاری روی آورده‌اند. ERP موبایل امکان انجام کارها و مدیریت فرآیندهای سازمان را از طریق دورکاری فراهم کرده است. بعضی از سازمان‌ها با استفاده از این نرم‌افزار زمینه انجام وظایف را در موقعیت‌های جغرافیایی مختلف و به صورت دورکاری ایجاد کرده‌اند. ممکن است دورکاری برای بعضی از کارمندان موضوع چالش‌برانگیزی باشد چرا که مجبورند وظایف خود را به دور از فضای کاری و در محیط خانه انجام دهند. اما به کمک برنامه ERP موبایل و با وصل شدن به اینترنت، به اطلاعات شرکت دسترسی پیدا کنند. با این روش دیگر نیازی به حضور فیزیکی افراد در دفاتر کار نیست و هر شخص می‌تواند بدون اتلاف وقت و از هر مکانی، به طور کارآمد با همکاران خود مشغول کار شود. از طرفی مدیران باید بر گزارش‌های ارسالی از طرف کارکنان نظارت داشته باشند. نرم‌افزار ERP موبایل و غیر موبایل به مدیران این امکان را می‌دهد که تجزیه و تحلیل دقیقی از عملکرد کارمندان از راه دور داشته باشند.
ERP موبایل
مزایای استفاده از ERP موبایل
استفاده از ERP موبایل برای شرکت‌ها و کارکنان مزایای مختلفی را به همراه دارد که در ادامه به بیان آنها می‌پردازیم:
سهولت در استفاده
امروزه بیشتر افراد اولین کاری که در آغاز صبح انجام می‌دهند چک کردن گوشی همراه‌شان است. کاربران تلفن‌های همراه به طور متوسط 5 ساعت از شبانه‌روز را صرف کار با دستگاه‌های تلفن همراه خود می‌کنند. بنابراین اگر کارمندان و کارکنان شما با ERP تلفن همراه مشغول به کار هستند بسیاری از مشتریان هم در این فضا مشغول هستند. از راهکارهای اساسی ERP برای موبایل این است که اجازه می‌دهد مشتریان از مسیر پیشرفت سازمان مطلع شوند و هشدارهای مربوط به سفارشات خود را به راحتی از طریق تبلت و یا موبایل دریافت نمایند.
نیروی کار از راه دور
ERP موبایل امکان اتصال کارکنان به برنامه‌های شرکت را از راه دور فراهم کرده است. بسیاری از شرکت‌ها امروزه قادر هستند که عملیات سازمانی خود را به کمک کارمندان از راه دور انجام دهند. این مسئله باعث افزایش انعطاف‌پذیری محل کار و تعداد کارکنان شده است. حتی یک کارمند از یک شهر دیگر می‌تواند به طور دورکاری در شرکت شما مشغول به کار باشد. ERP موبایل مشکلات مربوط به اتصال کارکنان از راه دور را کم کرده و همکاری بین کارکنان از این طریق را مدیریت می‌نماید.
ERP موبایل
خدمات بهتر به مشتریان
ERP موبایل می‌تواند به شرکت‌ها کمک کند تا نیازهای مشتریان را بهتر درک کنند و تجربه بهتری برای آنها ارائه نمایند. بسیاری از خریداران یک کالا به خاطر ضعفی که آن شرکت در ارائه خدمات به مشتری دارند از خرید صرف نظر می‌کنند. این مسئله خیلی سریع باعث از دست رفتن درآمد و سود شرکت می‌شود و اگر خریداران تجربه بد خود را در فضاهای مجازی به اشتراک بگذارند میزان ضرر شرکت چند برابر می‌شود. یک سیستم ERP موبایل می‌تواند با برقراری ارتباط مؤثر با تمام اعضای تیم، ارائه راهکارهای مناسب و به‌روزرسانی به‌موقع زنجیره تأمین باعث بهبود خدمات‌رسانی به مشتریان شود.
عمومی بودن استفاده از موبایل
همان‌طور که گفتیم استفاده از موبایل و تلفن‌های هوشمند امروزه بسیار فراگیر شده است؛ به طوری‌که می‌توان گفت همه افراد حداقل دارای یک دستگاه تلفن هوشمند هستند. بعضی از افراد علاوه بر استفاده شخصی، از امکانات دیگر این دستگاه‌ها استفاده می‌نمایند. طبق گزارش به دست آمده از CDW، بسیاری از کارکنان دولت، آموزش و پرورش، ارائه‌دهندگان محصولات و خدمات برای کسب‌وکار و بیشتر از 90 درصد کارکنان کسب‌وکارها برای اهداف کاری خود از تلفن همراه استفاده می‌کنند. ERP موبایل هم که با عملیات‌های سازمان سازگاری دارد باعث هماهنگی بخش‌های مختلف سازمان و در نهایت بهبود راندمان کار خواهد شد.
ERP موبایل
دسترسی راحت و دقیق به داده‌ها
با گسترش فناوری اطلاعات، ارتباطات و تکنولوژی در بین مصرف‌کنندگان، افراد دیگر مجبور نیستند هر آن‌چیزی که فروشندگان می‌گویند را باور کنند و با اعتماد کامل خرید کنند. مشتریان می‌توانند از طریق تلفن همراه به راحتی به دنیایی از داده‌ها و اطلاعات دسترسی پیدا کنند و با جستجوی محصولات مختلف با اطمینان خرید نمایند. در دنیای پررقابت امروز، جلب اعتماد و نظر مشتریان کاری پیچیده و البته ضروری است. ERP موبایل این امکان را به کارکنان شرکت می‌دهد که با دسترسی راحت، دقیق و سریع به اطلاعات شرکت، زنجیره تأمین، موجودی انبار و… هر آن چیزی که مورد نیاز مشتری است را فراهم کنند.
ERP موبایل
سخن پایانی
در عصر جدید و با پیشرفت تکنولوژی روش‌های قدیمی استفاده از ERP کمرنگ‌تر شده است و استفاده از روش‌های جدید مانند ERP موبایل برای هماهنگی برنامه‌های سازمان، یکپارچه‌سازی فرآیندهای مختلف سازمان و افزایش بهره‌وری زیاد شده است. با این نرم‌افزار انجام کارهای روزانه شرکت توسط افراد به بهترین نحو و با تمرکز مدیریت از طریق تلفن همراه از راه دور فراهم می‌شود. از آنجایی که استفاده از موبایل عمومیت پیدا کرده است ERP برای موبایل باعث بهبود خدمات به مشتریان، سهولت در انجام کار، دسترسی راحت و دقیق به اطلاعات و نیروی کار از راه دورشده است.